Le client est-il roi?

« Le client est roi »
C’est ainsi qu’on parlait naguère aux camarades qui étaient en classes commerciales au collège technique …
Je ne me suis jamais senti « roi » dans un magasin traditionnel. J’en suis sorti bien souvent en maudissant l’idée d’y être entré.
Bon ! Disons que les habitudes nées de la guerre avaient donné l’habitude aux disciples de Mercure de profiter de toutes les occasions pour « écouler » des produits de médiocre qualité à prix d’or en prétendant n’avoir rien d’autre à proposer…
Mais , le pire défaut du tenant de magasin n’était pas à mes yeux la qualité qu’il proposait, mais ses habitudes inquisitrices. Je me souviens avoir voulu acheter des vis « de 8×80 » pour un bricolage. Ayant refusé de dire à quel usage je destinais ces précieux bouts de métal, le quincailler refusa de me les vendre…(« je suis sûr que vous allez me les rapporter »)
Maintenant, quand je vois les grandes surfaces de bricolage qui ont remplacé les quincaillers curieux et entêtés, je me dis que certains l’ont bien cherché.

Cet article a été posté le Mercredi 18 décembre 2013 à 19:10 et est classé dans Non classé. Vous pouvez suivre les réponses à cet article grâce à ce flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser une réponse au bas de la page. Les pings ne sont pas autorisés pour l'instant.